De la începutul anului 2020, toate privirile sunt îndreptate către serviciul și suportul pentru clienți. Am adunat o serie de statistici care arată cum se simt consumatorii în legătură cu suportul în 2021, inclusiv preferințele și dorințele de experiență, precum și în ce investesc companiile pentru a răspunde așteptărilor în schimbare ale suportului.
