Crește-ți potențialul: Descoperă capacitățile noastre de creștere SaaS prin talent specializat, playbook-uri repetabile și informații alimentate de AI

Leaderii SaaS se confruntă cu o presiune constantă de a scala mai repede, de a îmbunătăți retenția și de a proteja marjele în timp ce se pregătesc pentru runde de finanțare sau IPO. CGS BPO oferă talentul, playbook-urile și informațiile alimentate de AI care transformă provocările de creștere SaaS în rezultate măsurabile. Vezi tot ce putem face.

Descarcă Capacitățile de Creștere SaaS

CAPACITĂȚILE NOASTRE PENTRU CREȘTEREA SAAS

Asistență tehnică

24/7

Integrare

Integrare structurată, bazată pe etape, pentru a accelera timpul până la valoare pentru noii angajați.

Gestionarea reînnoirilor

Contact proactiv pentru reînnoiri, evaluarea riscurilor și playbook-uri de expansiune pentru a proteja veniturile și a crește valoarea pe durata de viață a clientului.

Află despre Abordarea Noastră Totală a Experienței

CAPACITĂȚILE CGS BPO: REZULTATE DOVEDITE ÎN STIMULAREA CREȘTERII SAAS PÂNĂ LA IPO

Avem capacități dovedite de creștere SaaS, fie că este vorba de oferirea de suport în timpul creșterii rapide, expansiunea pe piață și furnizarea unei soluții de rezolvare la prima interacțiune care funcționează.

De la 12 la 200+ specialiști

Am ajutat un pionier în managementul identității să scaleze de la 12 ingineri la peste 200 de specialiști în 11 unități de afaceri.

95%+ soluții

Cele mai multe probleme de suport sunt rezolvate la prima interacțiune, cu creșteri cu două cifre ale retenției.

Reducerea timpului de integrare cu 40%

Am redus timpul de integrare pentru noii angajați cu 40% pentru a scurta timpul până la valoare.

Descarcă Foaia de Capacități

BPO CARE SCALAZĂ CREȘTEREA SAAS ÎN CX, PX, EX ȘI CONFORMITATE

Suport de la un capăt la altul în fiecare etapă a creșterii

Gama noastră completă de capacități acoperă:

  • Suport tehnic și de produs multi-nivel (Nivel 1–3)

  • Facilitarea dezvoltatorilor și suport API

  • Instruirea clienților, certificarea și livrarea serviciului de asistență

  • Analiza performanței CX, EX și PX & raportare

  • Gestionarea reînnoirilor, programe de upsell și execuția vânzărilor interne

Descarcă Foaia Noastră de Capacități

Descarcă foaia noastră de capacități pentru creșterea SaaS și vezi cum CGS Inc poate ghida călătoria ta de la seed la IPO