Pentru al șaptelea an, CGS a sondat aproape 200 de lideri de afaceri și decidenți care reprezintă departamentele IT, operațiuni, finanțe și servicii pentru clienți din 25 de industrii. Am întrebat despre provocările legate de forța de muncă și influența pe termen lung a tendințelor de lucru de acasă, cum afectează acestea deciziile de externalizare și investițiile în tehnologie, precum și obiectivele lor pentru anul 2022.
