În ediția din 2020 a raportului CGS Look Ahead: Tendințe în Externalizarea Proceselor de Afaceri, am sondat peste 300 de lideri de afaceri și decidenți care reprezintă departamentele IT, operațiuni, finanțe și servicii pentru clienți din 30 de industrii. Am întrebat care sunt obiectivele strategice de top pentru 2020, care vor fi cele mai mari provocări și cum se schimbă investițiile și cheltuielile. Consultați infograficul de mai jos pentru punctele esențiale.
DESCARCĂ RAPORTUL COMPLET DESPRE TENDINȚELE ÎN OUTSOURCINGUL PROCESELOR DE AFACERI 2020
Peste 300 de lideri de afaceri și factori de decizie care reprezintă departamentele IT, operațiuni, finanțe și servicii pentru clienți din 30 de industrii au oferit informații despre obiectivele lor strategice pentru outsourcing în 2020, care vor fi cele mai mari provocări și cum se schimbă investițiile și cheltuielile.