4 Modalități prin care Dreptul la Reparare și Sustenabilitatea Fac o Parteneriat Puternic

Decembrie 01, 2021

Numit și Reparare Corectă, repair.org define Dreptul la Reparare (R2R) ca: „L-ai cumpărat, ar trebui să-l deții. Ar trebui să ai dreptul să-l folosești, să-l modifici și să-l repari oricând, oriunde și în orice mod dorești.” Mișcarea R2R pledează pentru politici, reglementări, statute și standarde prietenoase cu repararea. Aceasta susține ca producătorii să publice scheme și specificații ale pieselor pentru a facilita repararea a tot ce este de la smartphone-uri la echipamente agricole.

Un beneficiu uriaș al R2R este contribuția sa la mișcarea de sustenabilitate. Repararea corectă poate reduce deșeurile, în special deșeurile electronice, și poate ajuta la crearea unui viitor mai sustenabil prin extinderea duratei de viață utile a dispozitivelor, vehiculelor și aparatelor noastre. Să explorăm mai multe moduri în care R2R și sustenabilitatea merg împreună:
 

1. R2R ȘI SUSTENABILITATEA SUNT ÎN CREȘTERE

Interesul și conștientizarea consumatorilor cu privire la Dreptul de a Repara dispozitivele lor cresc. Am realizat două sondaje în același an, iar conștientizarea respondenților cu privire la R2R, sau Repararea Corectă, a crescut cu 14 procente. Acest lucru se datorează parțial eforturilor pe care multe state și administrația actuală le fac pentru a extinde opțiunile consumatorilor.

Considerați aceste statistici din noul nostru sondaj de 500 de consumatori:

• 94 la sută au considerat că promovarea sustenabilității de mediu este o problemă moderat până la foarte importantă

• 77 la sută au spus că reputația unei mărci ca lider în domeniul climei sau mediului afectează probabilitatea de a cumpăra produsele sale

• 75 la sută au fost de acord că producătorii ar trebui să permită consumatorilor să-și repare dispozitivele pentru a rămâne în uz mai mult timp, pentru a ajuta la atenuarea nivelurilor crescânde de deșeuri electronice

Împreună cu reglementatorii și consumatorii, afacerile ar trebui, de asemenea, să se ridice și să observe. R2R este o mișcare din ce în ce mai globală. Deși a început în UE și SUA, acum se iau în considerare noi legi și în Australia și Canada.

Deși poate părea controversat pentru unele afaceri, repararea corectă beneficiază consumatorii, afacerile și mărcile.

Pe lângă R2R, interesul pentru un stil de viață și cumpărare mai sustenabil crește, de asemenea, în rândul tuturor generațiilor. Consumatorii de astăzi se preocupă mai mult de modul în care sunt fabricate lucrurile, precum și de cât de bine sunt fabricate, cum sunt utilizate și ce se întâmplă cu ele după ce ne-am folosit de ele. Viitorul nu este doar despre ce lăsăm în urmă pentru generațiile viitoare, ci și despre ce nu lăsăm în urmă.

În sondajul nostru despre sustenabilitate, 61 la sută dintre consumatorii din Marea Britanie și 51 la sută dintre consumatorii din SUA au raportat că sustenabilitatea este importantă pentru deciziile de cumpărare. Într-un sondaj EY, 45 la sută dintre consumatorii din SUA spun că mărcile ar trebui să le ofere opțiuni sustenabile. Într-un sondaj al cumpărătorilor și revânzătorilor din Generația Z, 90 la sută dintre consumatorii Gen Z chestionați au spus că au făcut schimbări pentru a fi mai sustenabili în viața lor de zi cu zi.

Destinațiile de cumpărare sunt o altă zonă care arată unde crește sustenabilitatea. În sondajul nostru pentru consumatori, doar 37 la sută dintre respondenții din Generația Z merg la piețe, cum ar fi Amazon, pentru bunuri neesențiale. În schimb, își investesc banii în destinații de cumpărare mai sustenabile. Consumatorii din Generația Z sunt de cinci ori mai predispuși decât Baby Boomers să folosească site-uri de second-hand, cum ar fi eBay sau ThredUp, pentru articole neesențiale. Acest lucru indică o creștere a tendințelor de reutilizare, reciclare și upcycling.

Ce zici de vânzări? De la începuturile sale, americanii au cumpărat peste 7 miliarde de produse (de exemplu, mașini de spălat vase automate și mașini de spălat/uscătoare) și 4 miliarde de becuri cu rating ENERGY STAR, o desemnare EPA care certifică eficiența energetică. Această recunoaștere a calității și eficienței energetice a crescut clar pe piață.

Apoi, există activismul și implicarea. La Congresul ONU pentru Schimbări Climatice (COP26), desfășurat recent în Scoția, tinerii au fost chemați pentru negocieri și priorități în jurul cauzelor de mediu și inițiativelor de sustenabilitate, iar ei au răspuns acestei chemări. Viziunile a peste 40.000 de tineri lideri climatici au fost prezentate miniștrilor, negociatorilor și oficialilor în timpul summitului.

2. MĂRCILE PARIAZĂ PE ACEASTA

Motivațiile pentru achiziții sunt, de asemenea, foarte diferite pentru Generația Z față de alte grupuri de vârstă. Doar 18 la sută au menționat costul ca o motivație pentru cumpărături. În schimb, sunt în mare parte motivate de calitate (27 la sută) și de recomandările influencerilor (21 la sută). În sondajul privind cumpărătorii-revânzători din Gen Z, 60 la sută au fost determinați de o marcă care își reduce amprenta de carbon, iar 45 la sută sunt influențați de materiale ecologice. Este clar că prețul nu este la fel de important ca alte factori în generațiile emergente.

Și companiile cu viziune își îndreaptă atenția spre sustenabilitate. Într-un sondaj realizat pe mai mult de 1.000 de CEO efectuat de Pactul Global al ONU și Accenture, 79 la sută au spus că pandemia a evidențiat necesitatea de a trece la modele de afaceri mai sustenabile. În timp ce înțelepciunea convențională și modurile de operare ar fi determinat companiile să se concentreze pe profit, pentru mulți pandemia a accelerat de fapt eforturile de sustenabilitate.

Reputația unei mărci poate fi construită sau distrusă prin aderarea la apelul pentru sustenabilitate. Dar amintiți-vă că consumatorii sunt atrași de autenticitate și vizibilitate. În sondajul EY, 66 la sută dintre consumatorii din SUA cred că companiile trebuie să se comporte etic și în conformitate cu așteptările comunității. Și în sondajul nostru privind sustenabilitatea, 30 la sută dintre consumatorii din SUA și Marea Britanie ar renunța la o marcă dacă s-ar stabili că nu folosește practici etice în produsele sale.

Dacă o marcă se promovează într-un anumit mod și nu oferă dovezi în acest sens, reacția de respingere este adesea serioasă, chiar foarte dăunătoare. Un exemplu bine cunoscut: Volkswagen și mașinile sale diesel care erau echipate cu mecanisme de înșelăciune pentru a obține rezultate mai bune la testele de emisii. VW a promovat produsul ca fiind „curat” din punct de vedere ecologic, dar s-a dovedit a fi fals. Ca urmare, Volkswagen a fost obligată să plătească mai mult de 11 miliarde de dolari consumatorilor. Și aceasta nu include cifrele legate de daunele aduse numelui unei mărci, care sunt mai greu de măsurat.

Așadar, pe lângă a face lucrul corect, economiile de costuri și recunoașterea mărcii, de ce pariază companiile pe sustenabilitate? Pentru că există și o recompensă:

• 68 la sută dintre consumatori ar plăti mai mult pentru un produs care vine cu o garanție extinsă sau pe viață pentru a menține articolele în serviciu mai mult timp

• 56 la sută dintre cumpărătorii din SUA ar plăti mai mult pentru produse produse sustenabil, iar un sfert dintre respondenți au spus că ar plăti cu până la 25 la sută mai mult pentru acestea

• 31 la sută dintre consumatorii din SUA intenționează să își crească achizițiile de produse sustenabile în următoarele 12 luni (sondaj EY)
   

3. LIDERII ȘI AFACERILE GLOBALE ACȚIONEAZĂ

Lumea se îndreaptă împreună spre sustenabilitate și acțiuni pro-mediu. La conferința COP26, liderii din națiunile membre s-au reunit pentru a discuta angajamentele față de sustenabilitate, reducerea emisiilor și mai multă finanțare pentru programe mai sustenabile. Angajamentele globale au inclus:

• 100+ țări cu mai mult de 85 la sută din pădurile lumii s-au angajat să oprească și să inverseze defrișările și degradarea terenurilor până în 2030.

• 105 lideri mondiali au semnat angajamentul Global Methane Pledge, o inițiativă comună a SUA și UE de a reduce emisiile de metan cu 30% până în 2030.

• Regatul Unit a raportat că cel puțin 23 de noi țări s-au alăturat unui angajament de a elimina treptat și de a nu construi sau investi în noi centrale pe cărbune în următoarele câteva decenii, crescând numărul țărilor semnatare la 190.

• 25 de țări s-au alăturat unui efort care vizează încheierea finanțării publice a proiectelor de petrol, gaz și cărbune din străinătate până la sfârșitul anului 2022.

Este important de menționat că acestea sunt doar angajamente. Nu sunt obligatorii, iar nicio companie sau țară nu va fi pedepsită pentru că nu le respectă. Cu toate acestea, ele semnalează momentul din spatele anumitor aspecte ale acțiunii climatice și oferă speranță pentru acțiuni eficiente, în ciuda lipsei unui regim obligatoriu.

Afaceri globale acționează și în ceea ce privește practicile sustenabile. Din 2019, 211 organizații—inclusiv Amazon, Best Buy, Brooks, Henkel, Mercedes-Benz, Microsoft, Unilever și Verizon—s-au alăturat Angajamentului pentru Climă, un angajament de a fi net-zero carbon până în 2040, cu un deceniu înainte de obiectivul Acordului de la Paris din 2050.

Cofondat de Amazon și Global Optimism, semnatarii Angajamentului pentru Climă sunt de acord să:

• Măsoare și raporteze emisiile de gaze cu efect de seră în mod regulat;

• Implementarea strategiilor de decarbonizare în conformitate cu Acordul de la Paris prin schimbări și inovații reale în afaceri, inclusiv îmbunătățiri ale eficienței, energie regenerabilă, reducerea materialelor și alte strategii de eliminare a emisiilor de carbon;

• Neutralizeze orice emisii rămase cu compensații suplimentare, cuantificabile, reale, permanente și social benefice pentru a atinge emisii anuale net-zero de carbon până în 2040.

Este un semn clar că unele dintre cele mai mari companii din lume devin serioase în legătură cu schimbările climatice și sustenabilitatea. În unele cazuri, ele lucrează sub termene mai stricte decât cer reglementările sau măsurile de conformitate.

4. REPARAȚIA CORECTĂ ESTE SUSTENABILĂ

Monitorul Global al Deșeurilor Electronice 2020 a constatat că anul trecut s-au generat un număr record de 53,6 milioane de tone metrice de deșeuri electronice. Materiile prime conținute în aceste deșeuri aveau o valoare de aproximativ 57 de miliarde de dolari. Acest lucru este însoțit de probleme recente în lanțul de aprovizionare și de accesul limitat la metale pentru circuite și alte materiale pentru electronice. Extinderea duratei de viață a dispozitivelor electronice și a vehiculelor ar reduce semnificativ aceste deșeuri și ar echilibra cererea pentru piese de fabricație.

Există speranța că, odată cu creșterea reparabilității și a duratei de viață a dispozitivelor, lumea va vedea mai puține deșeuri electronice. „Nu ar trebui să reciclăm tehnologia utilizabilă, ar trebui să o reutilizăm. Asta este mult mai bine pentru mediu”, a spus Nathan Proctor, director senior al campaniei pentru dreptul la reparare la U.S. Public Interest Research Group, un grup de advocacy pentru consumatori.

Dreptul la reparare este o mișcare importantă care este aproape garantată să ajute în mișcarea globală pentru sustenabilitate. Obiectivele generale ale R2R ar necesita ca producătorii de echipamente originale (OEM) să ofere consumatorilor și afacerilor de reparare independente acces egal la documentația de reparare, diagnostice, unelte, piese de service și firmware, la fel ca furnizorii lor direcți sau autorizați de reparare. Legile R2R ar putea ajuta, de asemenea, afacerile locale de reparare și revânzare să concureze, deoarece acestea pot oferi servicii consumatorilor care au dreptul să aleagă cine, ce, unde, de ce, când și pentru cât de mult echipamentele lor vor fi reparate.

Aproximativ 27 de state din SUA iau în considerare adoptarea unei legislații privind Dreptul la Reparare de un anumit tip doar în 2021, așa că este clar că R2R este în mișcare.
 

ACEASTA ESTE MIȘCAREA CORECTĂ

Pentru marcă, pentru client, pentru mediu, pentru lume. Devine din ce în ce mai clar că procesele sustenabile și etice sunt direcția corectă pe care trebuie să o urmeze afacerile. Așa cum am fost martori în ultimele săptămâni, nu trebuie să fie realizat totul dintr-o dată. Și nu trebuie—nu poate—să se întâmple într-un vid. Este nevoie de un angajament față de practici etice și sustenabile, cum ar fi adoptarea Dreptului la Reparare. Și atunci când este realizat corect, poate beneficia cu adevărat pe toată lumea.

Pentru mai multe informații despre De ce ar trebui să le pese companiilor de Dreptul la Reparare, revizuiți infograficul nostru recent lansat pentru mai multe concluzii și perspective.