What types of outsourced sales support and enablement services do you offer?

CGS Nexus provides end-to-end sales enablement, including lead generation and sales development (SDRs/ISRs), inbound and outbound telesales, retention and renewals, and channel sales enablement, so you can scale revenue across markets and segments.

How does AI enhance your sales enablement and support programs?

CGS Nexus uses automated agents, AI copilots, and advanced analytics to improve speed-to-lead, increase first-call conversion, surface buyer triggers, and help your teams personalize outreach and campaigns to close more deals and boost retention.

What is total experience (TX) and how does journey orchestration work in your sales programs?

Total experience (TX) unifies customer, seller, and partner experiences into one orchestrated revenue engine, while journey orchestration connects signals across channels, lifecycle stages, and touchpoints to trigger the right outreach, at the right time, with the right message. This ensures coordinated inbound, outbound, ABM, PLG, and channel motions that generate higher-quality pipeline and faster conversion.

Can you build and manage multilingual sales teams for global programs?

Yes. CGS Nexus scales SDR, inside sales, and renewals teams across 22+ languages and multiple regions using proven recruitment, training, and quality frameworks for consistent, on-brand engagement in every market.

How do you integrate with our CRM and sales technology stack?

CGS Nexus works with leading CRMs and sales platforms such as Salesforce and other connected systems to enable unified data, automated workflows, omnichannel engagement, and compliant activity tracking across your revenue operations.

What results can we expect from outsourcing sales enablement to CGS Nexus?

Clients typically see increased qualified pipeline, shorter sales cycles, lower acquisition costs, and stronger customer satisfaction, supported by long-term partnerships and measurable revenue impact.

How do you ensure data security and compliance in sales campaigns?

CGS Nexus operates under robust security and privacy frameworks, including ISO and SOC certifications and strict governance for outbound outreach, data handling, and partner programs, protecting both client and customer data at every step of the sales journey.

Externalización de Capacitación y Soporte de Ventas
que aumenta los ingresos

Genera ingresos y crecimiento en el mercado con una externalización de ventas innovadora y experimentada, impulsada por equipos multilingües escalables, conocimientos impulsados por IA y procesos de habilitación de ventas probados que convierten prospectos en clientes leales de la marca.

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Confiado por

VISIÓN GENERAL DEL SERVICIO

Por qué los líderes de ingresos eligen CGS Nexus

22+

idiomas que apoyan la cobertura de ventas globales

100M+

interacciones con clientes gestionadas anualmente en diversas industrias

10+

promedio de permanencia del cliente de un año con un 93-95%+ de satisfacción del cliente

flujos de trabajo de ventas impulsados que acortan los ciclos y reducen el CAC.

SERVICIOS DE VENTAS

Programas de ingresos que unifican los movimientos de entrada, salida, ABM, PLG y canal en un motor escalable.

Generación de leads y desarrollo de ventas

Impulsar el crecimiento de la pipeline calificada con Representantes de Desarrollo de Ventas (SDRs) y Representantes de Ventas Internas (ISRs) multilingües que ejecutan un acercamiento personalizado, el cuidado estratégico de cuentas y la calificación de leads. Te ayudamos a acelerar la conversión, optimizar los costos de adquisición y construir un flujo constante de oportunidades de alto valor.

Ventas entrantes y salientes

Genera resultados predecibles con programas de televentas entrantes y salientes escalables completamente integrados con tu CRM y plataformas de ventas. Nuestros equipos ofrecen campañas conformes y de alta conversión que maximizan el alcance, profundizan el compromiso y mejoran la experiencia del cliente, ya sea en mercados B2B o B2C.

Retención y renovaciones

Protege el valor del cliente y asegura ingresos a largo plazo con equipos dedicados que gestionan renovaciones, campañas de retención y movimientos de venta adicional. Cada punto de contacto está diseñado para reforzar la lealtad, mantener el crecimiento y expandir el valor de vida del cliente.

habilitación de ventas en canal

Fortalece tu ecosistema de socios con soluciones de desarrollo y habilitación de canales, que incluyen capacitación para socios, incorporación y apoyo en acuerdos. Empoderamos a los socios para que den lo mejor de sí, impulsando el cross-sell, co-sell y el éxito conjunto en la generación de oportunidades.

SOLUCIONES DE VENTAS IMPULSADAS POR IA

La experiencia total (TX) y la orquestación inteligente del viaje unifican cada interacción en un único motor de ingresos adaptativo, respaldado por agentes automatizados, copilotos de IA y análisis avanzados que optimizan continuamente el rendimiento de ventas.

Agentes automatizados

Los agentes impulsados por IA conversacional ofrecen interacciones de marca y de alta calidad en cada punto de contacto. Manejan consultas rutinarias, califican prospectos y se involucran con los clientes potenciales las 24 horas, asegurando la continuidad del negocio y la capacidad de respuesta. Cuando surge la complejidad, las transferencias sin problemas a agentes humanos mantienen el contexto y la conexión, impulsando tanto la eficiencia como la satisfacción en los compromisos de ventas.

asistente de IA / asistente de agente

Aumenta cada conversación con inteligencia en tiempo real. Los copilotos de IA proporcionan a los representantes de ventas y soporte en primera línea orientación en vivo, respuestas recomendadas e información contextual que garantizan consistencia, cumplimiento y precisión. El resultado es una incorporación más rápida, una mayor confianza del agente y interacciones más personalizadas que mueven a los compradores a través del embudo con mayor éxito.

Análisis de IA

Aprovecha todo el poder de tus datos de clientes y ventas. Nuestro motor de análisis analiza sistemáticamente el 100 por ciento de las interacciones y casos para revelar información procesable, tendencias y oportunidades de capacitación. Este bucle de retroalimentación continua permite a los equipos perfeccionar los mensajes, optimizar las estrategias de conversión y ofrecer un recorrido del cliente verdaderamente informado por datos.

Explora nuestros artículos de recursos de soporte de ventas

PREGUNTAS FRECUENTES

Sus preguntas respondidas:

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¿Qué tipos de servicios de soporte y habilitación de ventas externalizados ofrecen?

¿Cómo mejora la IA tus programas de habilitación de ventas y soporte?

¿Qué es la experiencia total (TX) y cómo funciona la orquestación del viaje en sus programas de ventas?

¿Puedes construir y gestionar equipos de ventas multilingües para programas globales?

¿Cómo se integra con nuestro CRM y la tecnología de ventas?

¿Qué resultados podemos esperar al externalizar la habilitación de ventas a CGS Nexus?

¿Cómo aseguras la seguridad de los datos y el cumplimiento en las campañas de ventas?

CERTIFICACIONES DE SEGURIDAD ROBUSTAS

Controles que apoyan campañas de salida, renovaciones y canales conformes en mercados regulados y globales.

ESTUDIOS DE CASO

Vea cómo hemos ayudado a empresas líderes
a crecer y acelerar sus embudos de ventas

“Al asociarnos con CGS Nexus, que utilizó sus simulaciones de Cicero AI, cambiamos fundamentalmente la forma en que incorporamos y capacitamos a los agentes. En menos de 90 días, los nuevos empleados se estaban adaptando más rápido, logrando un aumento del 36% en ventas y una mejora del 16% en CSAT. Generaron resultados comerciales reales para nuestro negocio de suscripción.”

VP de Atención al Cliente

Proveedor de Conectividad Global
“CGS Nexus se ha convertido en la columna vertebral de nuestro SDR global y del motor de ventas internas. La velocidad para contactar a los leads es dramáticamente más rápida, nuestro pipeline calificado es más profundo, y nuestros equipos de ventas pueden centrarse en conversaciones de alto valor en lugar de perseguir leads fríos y no verificados.”

Director Senior

Generación de demanda y crecimiento de pipeline
“Lo que destaca es cuán rica en contexto se siente cada interacción. Los SDR de CGS Nexus llegan sabiendo la historia de nuestros prospectos, las señales de intención y los casos de uso, lo que se ha traducido en tasas de aceptación de reuniones más altas y ciclos más cortos desde el primer contacto hasta la oportunidad.”

Director

Desarrollo de Negocios y Cuentas Estratégicas
Al unificar las entradas, salidas, renovaciones y movimientos de canal bajo CGS Nexus, finalmente tenemos un único motor de ingresos coherente. Las campañas están coordinadas, la fuga entre etapas ha disminuido y tanto el CAC como el tiempo de cierre han mejorado.

Director de Ingresos
“Los agentes y copilotos impulsados por IA que utiliza CGS Nexus han elevado el nivel de nuestras conversaciones de ventas. Los representantes se adaptan más rápido, las pautas de conversación son más consistentes y obtenemos información continua de la analítica de llamadas que retroalimenta los mensajes y los manuales de ventas.”

Vicepresidente

Habilitación de ventas
“CGS Nexus se siente como una verdadera extensión de nuestro equipo de comercialización. Se adaptan rápidamente a nuevas ofertas y territorios, respetan nuestras normas de cumplimiento y de marca, y nos han ayudado a establecer campañas multilingües que nunca habríamos podido gestionar por nuestra cuenta.”

Vicepresidente

Programas de Go-To-Market

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Recursos

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