Por séptimo año, CGS encuestó a casi 200 líderes empresariales y tomadores de decisiones que representan a los departamentos de TI, operaciones, finanzas y servicio al cliente en 25 industrias. Preguntamos sobre los desafíos laborales y la influencia a largo plazo de las tendencias de trabajo desde casa, cómo eso afecta las decisiones de subcontratación y las inversiones en tecnología, así como sus objetivos para 2022.
