4 formas en que el Derecho a Reparar y la Sostenibilidad forman una poderosa asociación
Diciembre 01, 2021
También llamado Reparación Justa, repair.org define el Derecho a Reparar (R2R) como: “Lo compraste, deberías poseerlo. Deberías tener el derecho a usarlo, modificarlo y repararlo cuando, donde y como quieras.” El movimiento R2R aboga por políticas, regulaciones, estatutos y estándares que favorezcan la reparación. Argumenta que los fabricantes deben publicar esquemas y especificaciones de piezas para facilitar la reparación de todo, desde teléfonos inteligentes hasta equipos agrícolas.
Un gran beneficio del R2R es su contribución al movimiento de sostenibilidad. La reparación justa puede reducir los desechos, especialmente los desechos electrónicos, y ayudar a crear un futuro más sostenible al extender la vida útil de nuestros dispositivos, vehículos y electrodomésticos. Profundicemos en más formas en que R2R y sostenibilidad van de la mano:
1. R2R Y SOSTENIBILIDAD ESTÁN CRECIENDO
El interés y la conciencia de los consumidores sobre el Derecho a Reparar sus dispositivos están aumentando. Realizamos dos encuestas en el mismo año, y la conciencia de los encuestados sobre R2R, o Reparación Justa, aumentó en un 14 por ciento. Esto se debe en parte al esfuerzo que muchos estados y la administración actual están haciendo para expandir las opciones para los consumidores.
Considere estas estadísticas de nuestra nueva encuesta de 500 consumidores:
El 94 por ciento sintió que promover la sostenibilidad ambiental es un tema moderadamente a muy importante
El 77 por ciento dijo que la reputación de una marca como líder en clima o medio ambiente afecta la probabilidad de comprar sus productos
El 75 por ciento estuvo de acuerdo en que los fabricantes deberían permitir a los consumidores reparar sus dispositivos para que permanezcan en uso más tiempo y ayudar a mitigar los niveles crecientes de desechos electrónicos
Junto con los reguladores y los consumidores, las empresas también deberían estar alzando la voz y prestando atención. R2R es un movimiento cada vez más global. Aunque comenzó en la UE y EE. UU., ahora se están considerando nuevas leyes en Australia y Canadá.
Aunque puede parecer controvertido para algunas empresas, la reparación justa en realidad beneficia a los consumidores, empresas y marcas.
Además de R2R, el interés en una vida y compras más sostenibles también está creciendo entre todas las generaciones. Los consumidores de hoy se preocupan más por cómo se fabrican las cosas, así como por qué tan bien están hechas, cómo se utilizan y qué les sucede después de que hemos terminado con ellas. El futuro no se trata solo de lo que dejamos atrás para las generaciones futuras, sino de lo que no dejamos atrás.
En nuestra encuesta sobre sostenibilidad, el 61 por ciento de los consumidores del Reino Unido y el 51 por ciento de los consumidores de EE. UU. informaron que la sostenibilidad era importante para sus decisiones de compra. En una encuesta de EY, el 45 por ciento de los consumidores de EE. UU. dice que las marcas deberían proporcionarles opciones sostenibles. En una encuesta de compradores y revendedores de la Generación Z, el 90 por ciento de los consumidores de la Generación Z encuestados dijeron que han realizado cambios para ser más sostenibles en su vida diaria.
Los destinos de compra son otra área que muestra dónde está creciendo la sostenibilidad. En nuestra encuesta a consumidores, solo el 37 por ciento de los encuestados de la Generación Z están yendo a mercados, como Amazon, para bienes no esenciales. En cambio, están invirtiendo su dinero en destinos de compra más sostenibles. Los consumidores de la Generación Z son cinco veces más propensos que los Baby Boomers a utilizar sitios de segunda mano, como eBay o ThredUp, para artículos no esenciales. Esto indica un aumento en las tendencias de reutilización, reciclaje y upcycling.
¿Y en términos de ventas? Desde su creación, los estadounidenses han comprado más de 7 mil millones de productos (por ejemplo, lavavajillas automáticos y lavadoras/secadoras) y 4 mil millones de bombillas con la calificación ENERGY STAR, una designación de la EPA que certifica la eficiencia energética. Este reconocimiento por la calidad y la eficiencia energética ha despegado claramente en el mercado.
Luego está el activismo y el compromiso. En el Congreso de Cambio Climático de la ONU (COP26), celebrado recientemente en Escocia, se llamó a los jóvenes para las negociaciones y prioridades en torno a causas ambientales e iniciativas de sostenibilidad, y respondieron a ese llamado. Las opiniones de más de 40,000 jóvenes líderes climáticos se presentaron a ministros, negociadores y funcionarios durante la cumbre.
2. LAS MARCAS ESTÁN APUESTA POR ELLO
Las motivaciones para comprar son también muy diferentes para la Generación Z en comparación con otros grupos de edad. Solo el 18 por ciento citó el costo como una motivación para comprar. En cambio, están en gran medida motivados por la calidad (27 por ciento) y las recomendaciones de influencers (21 por ciento). En la encuesta de compradores-revendedores de la Generación Z, el 60 por ciento se sintió impulsado por una marca que reduce su huella de carbono, y el 45 por ciento se ve influenciado por materiales ecológicos. Está claro que el precio no es tan importante como otros factores en las generaciones emergentes.
Y las empresas con visión de futuro están apuntando a la sostenibilidad. En una encuesta de más de 1,000 CEO realizada por el Pacto Global de la U.N. y Accenture, el 79 por ciento dijo que la pandemia ha resaltado la necesidad de transitar hacia modelos de negocio más sostenibles. Mientras que la sabiduría convencional, y las formas de operar, habrían llevado a las empresas a cerrar filas y centrarse en el resultado final, para muchas la pandemia en realidad aceleró los esfuerzos de sostenibilidad.
La reputación de una marca puede hacerse o romperse al unirse al llamado a la sostenibilidad. Pero recuerda que los consumidores se sienten atraídos por la autenticidad y la visibilidad. En la encuesta de EY, el 66 por ciento de los consumidores en EE. UU. creen que las empresas deben comportarse éticamente y de acuerdo con las expectativas de la comunidad. Y en nuestra encuesta de sostenibilidad, el 30 por ciento de los consumidores en EE. UU. y el Reino Unido dejarían de usar una marca si se determinara que no utiliza prácticas éticas en sus productos.
Si una marca se comercializa de cierta manera y no proporciona pruebas de lo que promete, la reacción suele ser seria, incluso muy dañina. Un ejemplo bien conocido: Volkswagen y sus coches diésel que estaban equipados con mecanismos de engaño para obtener mejores resultados en las pruebas de emisiones. VW comercializó el producto como "limpio" para el medio ambiente, pero resultó ser falso. Como resultado, Volkswagen tuvo que pagar más de 11 mil millones de dólares a los consumidores. Y eso no incluye las cifras sobre el daño al nombre de la marca, que son más difíciles de medir.
Entonces, además de hacer lo correcto, el ahorro de costos y el reconocimiento de marca, ¿por qué las empresas están apostando por la sostenibilidad? Porque también hay un beneficio:
El 68 por ciento de los consumidores pagarían más por un producto que viniera con una garantía extendida o de por vida para mantener los artículos en servicio por más tiempo.
El 56 por ciento de los compradores en EE. UU. pagarían más por productos producidos de manera sostenible, y una cuarta parte de los encuestados dijo que pagaría hasta un 25 por ciento más por ellos.
El 31 por ciento de los consumidores en EE. UU. planean aumentar su compra de productos sostenibles en los próximos 12 meses (encuesta de EY)
3. LOS LÍDERES Y EMPRESAS MUNDIALES ESTÁN ACTUANDO
El mundo se está moviendo junto hacia la sostenibilidad y la acción proambiental. En la conferencia COP26, líderes de naciones miembros se reunieron para discutir compromisos hacia la sostenibilidad, la reducción de emisiones y más financiamiento para programas más sostenibles. Los compromisos globales incluyeron:
Más de 100 países con más del 85 por ciento de los bosques del mundo se comprometieron a detener y revertir la deforestación y la degradación de la tierra para 2030.
105 líderes mundiales firmaron el Compromiso Global de Metano, una iniciativa conjunta de EE. UU. y la UE para reducir las emisiones de metano en un 30% para 2030.
El Reino Unido informó que al menos 23 nuevos países se unieron a un compromiso para eliminar y no construir ni invertir en nueva energía de carbón en las próximas décadas, aumentando el número de países firmantes a 190.
25 países se han unido a un esfuerzo que busca poner fin al financiamiento público de proyectos de petróleo, gas y carbón en el extranjero para finales de 2022.
Es importante señalar que estos son solo compromisos. No son obligatorios, y ninguna empresa o país será castigado por no cumplirlos. Sin embargo, señalan el impulso detrás de ciertos aspectos de la acción climática y ofrecen esperanza para acciones efectivas a pesar de la falta de un régimen obligatorio.
Las empresas globales también están actuando en prácticas sostenibles. Desde 2019, 211 organizaciones—incluyendo Amazon, Best Buy, Brooks, Henkel, Mercedes-Benz, Microsoft, Unilever y Verizon—se han unido a El Compromiso Climático, un compromiso de ser carbono neutral para 2040, una década antes del objetivo del Acuerdo de París de 2050.
Cofundado por Amazon y Global Optimism, los signatarios del Compromiso Climático acuerdan:
Medir e informar regularmente sobre las emisiones de gases de efecto invernadero;
Implementar estrategias de descarbonización en línea con el Acuerdo de París a través de cambios e innovaciones reales en los negocios, incluyendo mejoras de eficiencia, energía renovable, reducción de materiales y otras estrategias de eliminación de emisiones de carbono;
Neutralizar cualquier emisión restante con compensaciones adicionales, cuantificables, reales, permanentes y socialmente beneficiosas para lograr emisiones anuales netas de carbono cero para 2040.
Es una señal clara de que algunas de las empresas más grandes del mundo se están tomando en serio el cambio climático y la sostenibilidad. En algunos casos, están trabajando bajo plazos más ajustados que los que requieren las regulaciones o medidas de cumplimiento.
4. LA REPARACIÓN JUSTA ES SOSTENIBLE
El Monitor Global de Residuos Electrónicos 2020 encontró que se generaron un récord de 53.6 millones de toneladas métricas de desechos electrónicos el año pasado. Las materias primas contenidas en esos desechos tenían un valor aproximado de 57 mil millones de dólares. Esto se suma a los recientes problemas en la cadena de suministro y al acceso limitado a metales para circuitos y otros materiales para la electrónica. Extender la vida útil de los dispositivos electrónicos y vehículos reduciría significativamente estos desechos y igualaría la demanda de piezas de fabricación.
Hay esperanza de que con una mayor reparabilidad y ciclos de vida más largos de los dispositivos, el mundo verá menos desechos electrónicos. “No deberíamos estar reciclando tecnología utilizable, deberíamos estar reutilizándola. Eso es mucho mejor para el medio ambiente”, dijo Nathan Proctor, director senior de la campaña por el derecho a reparar en el Grupo de Investigación de Interés Público de EE. UU., un grupo de defensa del consumidor.
El Derecho a Reparar es un movimiento importante que casi garantiza ayudar en el movimiento global por la sostenibilidad. Los objetivos generales de R2R requerirían que los fabricantes de equipos originales (OEM) proporcionen a los consumidores y a los negocios de reparación independientes un acceso equitativo a la documentación de reparación, diagnósticos, herramientas, piezas de servicio y firmware, al igual que a sus proveedores de reparación directos o autorizados. Las leyes de R2R también podrían ayudar a los negocios locales de reparación y reventa a competir, ya que pueden atender a los consumidores que tienen el derecho de elegir quién, qué, dónde, por qué, cuándo y por cuánto se reparará su equipo.
Alrededor de 27 estados de EE. UU. están considerando aprobar alguna legislación sobre el Derecho a Reparar solo en 2021, por lo que está claro que R2R está en movimiento.
ES EL MOVIMIENTO CORRECTO
Para la marca, para el cliente, para el medio ambiente, para el mundo. Se está volviendo más claro que los procesos sostenibles y éticos son la dirección correcta que deben tomar las empresas. Como hemos sido testigos en las últimas semanas, no tiene que hacerse todo de una vez. Y no debe—no puede—suceder en un vacío. Se necesita un compromiso con prácticas éticas y sostenibles, como adoptar el Derecho a Reparar. Y cuando se hace correctamente, realmente puede beneficiar a todos.
Para más información sobre por qué a las empresas les debería importar el Derecho a Reparar, revisa nuestra infografía recién publicada para más conclusiones y perspectivas.